Работа с рекламациями.
Лабораторное выявление причин дефектов.
Практический курс
Локация
Стоимость
Москва, ИЦ Сколково, Технопарк
62 500 руб.
4 дня
Интенсивный практический офлайн-курс
НДС не облагается
Проживание и обеды оплачиваются отдельно
Проживание и обеды оплачиваются отдельно
За несколько дней вы освоите все аспекты работы с рекламациями – от психологических приемов общения с недовольным клиентом до знания законодательных актов, нормирующих отношения сторон и практического понимания того, откуда берется брак, и как на уровне операционного контроля выявить и предотвратить причины его появления.
Курс включает в себя модуль практических работ в лаборатории!
Курс включает в себя модуль практических работ в лаборатории!
Что вы получите по итогам курса
Диплом
о повышении квалификации государственного образца
Рабочую тетрадь
с презентациями, шаблоны документов (журналы, акты отбора, акты верификации, чек-листы)
Практические навыки
проведения лабораторных испытаний, позволяющих выявить причины дефектов
Знания
как выстроить и оформить производственные и лабораторные процессы удобно и в соответствии с требованиями стандартов
Запросить программу курса
Оставьте свои контакты, и мы#nbs сообщим дату проведения курса и вышлем программу
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности